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La gestion de la relation client, un enjeu de taille pour les équipes commerciales des entreprises ! À l'heure où la concurrence se fait plus féroce et où les taux de croissance des marchés sont au ralenti, l'efficacité est plus que jamais de mise. Pour guider les chefs d’entreprise et les directeurs commerciaux dans cette tâche délicate, la Fédération des Dirigeants Commerciaux de France (DCF) vient de publier son premier “livre Blanc” de la gestion de la relation client (GRC), y sont abordés : l’analyse de l’offre, les pièges à éviter, les facteurs clés de succès, les évolutions technologiques et les tendances, conclusion et perspectives. Un panorama indépendant de solutions existantes.
La BPI a injecté 630 millions d’euros dans l’économie et poursuivi les activités d’Oséo, selon le premier bilan d’activité de la nouvelle Banque publique d’investissement. Sur fond de polémique concernant les missions de l’établissement entre son directeur général et sa vice-présidente.
Nouveau logo, nouveau site internet, nouveau livret d’accueil, nouveau comité de direction et une nouvelle présidente en la personne de Nancy Spann, directrice associée de BNP Paribas Real Estate. Le Club Metz Technopôle a annoncé le plein de nouveautés à l’occasion de sa récente assemblée générale…
Étape interrégionale à Vandoeuvre le 14 mai pour le concours transfrontalier de création d’entreprises innovantes : 1,2,3 Go. Onze porteurs de projets (huit Lorrains et trois Luxembourgeois) ont suivi leur coaching personnalisé dans l’élaboration de leur business plan dans les locaux de l’Esstin (É…
10,7 %,un taux de c h ô m a g e jamais égalé en Lorraine depuis 2009 ! Le 43ème tableau de bord du Conseil Économique Social et Environnemental de Lorraine (Cesel) dresse un constat implacable de la situation sur le front de l'emploi en Lorraine et au sein de la Grande Région. Les indicateurs sont…
Revaloriser les plastiques issus de l’activité agricole ! La Chambre d’Agriculture de Lorraine sensibilise la profession des gens de la terre au recyclage de leurs bidons et autres emballages plastiques. Deux collectes sont réalisées par an dans la région. 3 500 agriculteurs lorrains sont concernés…
Avec un peu plus de 2 300 entreprises créées en 2011, le département des Vosges s’affiche comme l’un des plus résistants en la matière dans la région. Reste que l’esprit d’entrepreneur est plus que délicat à raviver, conjoncture oblige ! C’était tout l’objectif de la troisième édition du forum «Ose…