Gérer ses relations clients à l’heure numérique

Réservé aux abonnés Gérer ses relations clients à l’heure numérique

Comment gérer ses relations avec des clients toujours plus exigeants ? Avec le numérique, la donne change radicalement. Analyses et exemples pour une initiation au marketing de la conversation, avec le guide téléchargeable du Medef.

continue de s’étendre en France

Réservé aux abonnés continue de s’étendre en France

44,3 % des locaux en France sont couverts par le très haut débit. Le plan Très haut débit, qui prévoit la couverture totale du territoire pour 2022, mise sur la fibre optique.

Réservé aux abonnés Les PME françaises sont-elles préparées aux chocs ?

La gestion des risques, une problématique phare pour bon nombre d’entreprises… «Des mesures de bon sens» : c’est ce que mettent en place les dirigeants de PME pour prévenir les risques dans leur entreprise, explique Estelle Thomas, directrice du pôle Banque, Finance, Assurance, de l’Institut d’étud…

Réservé aux abonnés Vers une financiarisation de l’agriculture ?

Un marché foncier rural déprimé, des tendances à la concentration des terres agricoles et une amorce de financiarisation de cette activité : la FNSafer dresse un bilan 2014 morose du marché foncier agricole, en France. . La FNSafer dresse un bilan 2014 morose du marché foncier agricole, en France.…

Réservé aux abonnés lance l’acte d’avocat 100 % numérique

Le Conseil national des barreaux présente une nouvelle version totalement dématérialisée des actes d’avocat. Reste aux 62 000 avocats à s’en emparer et le proposer à leurs clients. . L’acte d’avocat dans l’ère de la dématérialisation totale… Les avocats avancent un nouvel argument en faveur de l…

Réservé aux abonnés Les secrets douteux des matériaux…

Lithium, indium, gallium… impossible de faire fonctionner : smartphones, voitures ou ampoules basse consommation sans certaines matières premières dont l’exploitation soulève des enjeux lourds. Débat aux «Rencontres du café des techniques». . L’exploitation de certains matériaux, comme le lithium,…

Réservé aux abonnés Attractivité : le cinéma, nouvelle pub des territoires ?

Pour les villes de Rome, Barcelone ou Paris, quelle meilleure publicité qu’un film de Woody Allen vu par des millions de voyageurs potentiels, à travers la planète ? En France, les politiques publiques en matière de tourisme s’intéressent à ce vecteur d’image que constituent le cinéma et les séries…

Réservé aux abonnés Le nombre de cessions diminue légèrement

En 2014, 43 800 fonds de commerce ont été rachetés en France. Une tendance en légère baisse, par rapport à l’an dernier et très diverse selon les secteurs et les régions. . La cession de fonds de commerce est en légère baisse dans l’Hexagone. Dix milliards d’euros pour 43 800 fonds de commerce rach…