Vol de données, usurpation d’identité, fraude à la carte bancaire… Pour une entreprise, les pièges liés à l’augmentation de la cybercriminalité sont nombreux et peuvent avoir de lourdes conséquences. Du bon sens et de la vigilance en amont, jusqu’aux moyens pour réparer les conséquences d’une faille, le chef d’entreprise n’est pas seul. Il convient ici de sensibiliser ses collaborateurs. Car on ne parle pas ici de science-fiction.

En activité depuis septembre 2018, le Hub de la Fédération Française de l’Assurance (FFA) est une plateforme d’échange et d’innovation dédié à l’Assurtech. Cet écosystème, qui met en relation les jeunes pousses et les équipes de la FFA, contribue au développement de nouveaux produits et services d’assurance innovants. Zoom sur le rôle et les services proposés par l’incubateur.

Les banques et l’intelligence artificielle, un mariage de longue durée ! Après les «simples» assistants vocaux, les choses s’accélèrent dans l’univers bancaire en matière d’AVI (Assistant Virtuel Intelligent). Limités hier à la divulgation d’informations et conseils pratico-pratiques, ces effectifs virtuels gagnent des pans d’intervention plus pointus. De la recommandation financière en passant par la gestion de portefeuilles ou encore le trading, ils font partie intégrante des équipes des banques. Présentés comme un atout dans la relation client par les banques, ils permettent aux collaborateurs «humains» de se focaliser sur leur cœur de métier version valeur ajoutée. Une (r)évolution dans l’air du temps qui entraîne tout de même certaines interrogations.

Ces dernières années, le digital s’est imposé dans tous les secteurs d’activités et les assurances n’y échappent pas. En effet, les assureurs se trouvent devant l’obligation d’innover pour pouvoir s’adapter aux nouveaux comportements des clients qui ont parfaitement intégré le numérique dans leur vie quotidienne.